Ihre Hauptaufgaben

In der Kundenretoure gehörten zu den Aufgabenschwerpunkten folgende Tätigkeitsbereiche:

• Bearbeitung von Kundenretouren und Kundenreklamationen
• Telefonischer Kontakt zu Kunden 
• Zusammenarbeit mit den Abteilungen Lager, Warenpflege und Vertrieb.

• Rücksendung der Ware an die Lieferanten aufgrund von Rückrufen, Erstbevorratung und Kundenreklamationen;
• Klärung von Rückgabemodalitäten an die Industrie durch telefonischen Lieferantenkontakt.
• Bearbeitung der Abschreibungen der Verfall-, Bruch- und Ver­nichtungs­waren aus dem Lager.

Ihr Profil

• Sie haben eine kaufmännische Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen.
• Die Tätigkeit ist ebenso für Quereinsteiger geeignet. 
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice sind vom Vorteil. (z.B. aus der Hotellerie, Gastronomie, Callcenter oder Einzelhandel).
• Sie haben ein freundliches und souveränes Auftreten auch am Telefon.
• Sie verfügen über PC Kenntnisse und sind geübt im Umgang mit Office Programmen.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich.

Unser Angebot

• Monatliches Festgehalt und zusätzliche Zahlung von Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld, Jahresbonus sowie Leistungen des Tarifvertrages (VwL), Zuschuss zur Altersvorsorge (Pensionskasse).
• 30 Tage Urlaub.
• Hilfestellung und Unterstützung in allen Lebenslagen durch den PME Familienservice.
• Finanzielle Beteiligung am Unternehmen in Form der Mitarbeitergenossenschaft ist möglich.
• Mitarbeit in einem krisensicheren und systemrelevanten Unternehmen. 
• Unsere Arbeitsplätze sind bei rund 20 Grad ganzjährig klimatisiert und entsprechen den neuesten Arbeitsschutzbestimmungen. 
• Betriebsärztliche Betreuung und Vorsorgeuntersuchungen.
• Mitarbeiterrabatte auf unser freiverkäufliches Sortiment.
• Möglichkeit zur Weiterbildung.
• Kostenloses Mitarbeiter WLAN.
• Möglichkeit zur aktiven Pause (z.B. Kickertisch).
• Obstkorb für unsere Mitarbeiter.
• Kostenfreie Getränke.
• Zinsfreie Darlehen.
• Kostenlose Mitarbeiterparkplätze.
• Jährlich stattfindende Betriebsfeier.